昌平区自由搏击培训行业行规（实行）

一、总则

1.本行规旨在规范北京市昌平区自由搏击培训行业的经营行为，保障培训单位及学员的合法权益，促进行业的健康发展。

2.北京市昌平区所有从事自由搏击培训业务的单位和个人，应自觉遵守国家法律法规和本行规的规定。

二、资质要求

1.营业执照和经营资质：培训单位必须取得合法的营业执照，并在工商行政管理部门进行注册登记。同时，当地政府有特殊规定的，培训单位还需要遵守当地政府规定获得相关的经营资质，以确保其具备从事自由搏击培训业务的合法资格。

2.场地设施：培训单位的训练场地应符合相关安全标准。场地应具备良好的通风、采光和卫生条件，确保学员在训练过程中的舒适和安全。

3.教学质量：培训单位应建立完善的教学质量评估体系，定期对教学质量进行自查和评估。对于新入行的教练员，可由会员单位向昌平区自由搏击运动协会申请，在资历较老的俱乐部进行学习观摩。

4.教练员证书：教练应持有行业协会认可的教练员证书，该证书是对教练专业能力和教学水平的认证。教练员证书的等级越高，代表教练的专业水平越高。昌平区自由搏击运动协会定期举办教练员培训，以提高教练员专业技术技能，授课能力，并发放证书，会员单位自愿优先参加。

5.安全管理能力认证：教练在训练过程中，应具备较强的安全管理能力，确保学员的安全。因此，教练应接受相关的安全管理和急救培训，并获得相应的认证。昌平区自由搏击运动协会定期举办安全管理以及急救方面的讲座、课程，会员单位自愿优先参加。

四、安全保障

1.场地设施安全

安全监控系统：培训单位应安装全方位的安全监控系统，确保训练区域无死角，实时监控学员的训练情况，预防意外事件的发生。

消防与应急设施：训练馆内应配置完备的消防器材，如灭火器、烟雾报警器等，并定期进行检查和维护。同时，应设置明确的疏散通道和应急出口，确保在紧急情况下学员能迅速、有序地撤离。

训练设备安全：搏击设备如沙袋、拳击台等应定期检查，确保其稳固、无损坏，防止因设备问题导致的伤害。

昌平区自由搏击运动协会定期举办安全管理以及急救方面的讲座、课程，确保培训单位具备相关能力，会员单位自愿优先参加。

2.学员安全保障

学员健康评估：在学员入学前，培训单位应进行基本的健康评估，了解学员的身体状况和禁忌症，确保学员是否适合参加自由搏击训练。

急救措施：训练馆应配备专业的急救人员和急救设备，以应对学员在训练过程中可能出现的突发状况。同时，教练和工作人员应接受过基本的急救培训，以便在紧急情况下能迅速、有效地采取救助措施。

6.资质更新：资质认证并非一劳永逸，培训单位和教练应定期更新和维护自己的资质认证。例如，教练员证书需要定期参加培训和考核，以确保其专业能力和教学水平的持续提高。同时，培训单位也需要根据行业的发展和变化，不断完善自身的经营管理和教学体系，以适应市场的需求。昌平区自由搏击运动协会配备有专门运动医学顾问，为会员单位提供健康、医疗相关知识支持。

学员行为规范：训练馆应制定明确的学员行为规范，要求学员在训练过程中互相尊重、保持冷静，避免发生争执或纠纷。对于违反规定的学员，训练馆应采取相应的纪律处理措施。协会为会员单位提供基本的法律知识支持。

3．保险与责任

购买保险：培训单位应为学员购买相应的保险，以应对可能出现的意外事件。这既是对学员权益的保障，也是对培训单位自身风险的防范。

明确责任：培训单位应在合同中明确双方的权利和义务，对于因培训单位管理不善或教练指导不当导致的学员伤害，培训单位应承担相应的法律责任。如有需要，协会为会员单位提供基础的法律知识支持。

五、收费与退费

1.培训单位应公开收费标准，明码标价，不得乱收费或擅自提高收费标准。

2.学员因故无法继续参加培训的，培训单位应按照国家有关规定和合同约定办理退费手续。

3.会员单位与学员产生费用纠纷，协会对其提供基本的法律知识支持。

六、宣传与招生

1.培训单位应真实、准确地宣传自己的培训项目和服务，不得夸大其词或虚假宣传。

2.招生过程中，培训单位应充分了解学员的身体状况和需求，为其提供合适的培训方案。

3.对于会员单位，协会会在官网、公众号上公示单位信息，帮助会员单位进行招生宣传。

七、行业自律

1.培训单位应自觉遵守行业规范，维护行业形象，不得进行不正当竞争。

八、学员投诉途径

为确保学员的权益得到充分保障，本行规特设学员投诉途径，具体如下：

1.投诉渠道：

线上投诉：学员可通过培训单位官方网站或指定的投诉邮箱提交投诉内容，确保投诉信息能够迅速、准确地传达至培训单位管理层。

线下投诉：培训单位内应设置专门的投诉箱或投诉接待窗口，方便学员进行实地投诉，并确保投诉过程的私密性和安全性。

协会投诉：若以上途径未能解决学员需求，学员可向协会发起投诉，由协会受理，联系电话18811332716。

2.投诉处理流程：

受理：培训单位在收到学员投诉后，应立即进行登记，并指派专人负责处理。

调查：负责人员应尽快对投诉内容进行核实，与相关教练和工作人员沟通，了解事情的经过和原因。

反馈：调查完成后，负责人员应及时向学员反馈处理结果，对于确实存在的问题，应提出具体的改进措施和补偿方案。

记录与改进：训练单位应定期对投诉进行汇总和分析，针对共性问题制定改进措施，不断提升服务质量。

保密原则：训练单位应严格保护学员的投诉信息，未经学员同意，不得泄露给第三方。

2.培训单位之间应加强交流与合作，共同推动自由搏击培训行业的健康发展。

九、培训单位奖惩通报

为激励培训单位遵守行规、提升服务质量，本行规设立奖惩通报机制，具体如下：

1. 奖励机制：

优质服务奖：对于在培训质量、安全保障、学员满意度等方面表现突出的会员单位，协会将给予“优质服务奖”的荣誉认证，并以红头文件形式在行业内进行通报表扬。

创新进步奖：对于在培训内容、教学方法、管理模式等方面有创新突破和显著进步的会员单位，协会将给予“创新进步奖”的荣誉认证，并以红头文件形式在行业内进行通报表扬，以鼓励其继续探索和实践。

2.惩罚机制：违规行为警告：对于违反行规规定，如资质不全、教学内容不符合要求、存在安全隐患等行为的培训单位，行规组织将给予警告，并责令其限期整改。

严重违规处罚：对于拒不整改或多次违规的培训单位，行规组织将视情节轻重发函交由区体育局处理，并在行业内发红头文件给予通报批评、撤销资质认证、限制参与行业活动等处罚措施，以维护行业的秩序和形象。

3.通报渠道：

奖惩通报将通过官方网站、社交媒体平台以及行业内部通讯渠道进行发布，确保信息的及时性和广泛性。对于受到奖惩的培训单位，协会将与其进行沟通，说明奖惩的原因和依据，确保奖惩的公正性和透明度。

十、大型活动

辖区（昌平区）内举办自由搏击相关大型活动（如比赛、表演等），需要提前一个月向昌平区自由搏击运动协会提交审批材料，协会审查过后交由区体育局审批，确定是否方可举办。未按要求申报者，将由协会下发红头文件通报批评，并交由体育局备案，予以叫停。十一、人才管理

协会定期举办自由搏击项目教练员以及裁判员培训，教练员及裁判员人才信息应交由协会及时完成注册。十二、附则

1.本行规自发布之日起施行，由北京市昌平区自由搏击运动协会负责解释和监督执行。

2．本行规如有未尽事宜，可依据国家法律法规和行业惯例进行补充和完善。

3.本行规的制定和实施，旨在促进昌平区自由搏击培训行业的规范化、专业化发展，为广大学员提供优质的培训服务，推动自由搏击运动的普及和提高。各培训单位应自觉遵守本行规，共同营造一个良好的培训环境，为学员的健康成长和全面发展贡献力量。